Politique de remboursement

Durée de la politique Notre politique de retour est valable pour une période de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Conditions de retour Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Processus de retour Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Envoyez votre retour à l'adresse suivante : c/ALICANTE 1 bj, A Coruña, La Coruña, 15009, Espagne.

Remboursements partiels Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés (le cas échéant) :

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Processus de remboursement Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans les jours qui suivent.

Remboursements tardifs ou manquants Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous suggérons de vérifier d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement répercuté. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à netadrip@gmail.com.

Articles soldés Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à netadrip@gmail.com et envoyer votre article à : c/ALICANTE 1 bj, A Coruña, La Coruña, 15009, Espagne.

Articles marqués comme cadeau Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier. Si l'article n'a pas été indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a choisi de vous faire expédier la commande à une date ultérieure, un remboursement sera envoyé à la personne qui a offert le cadeau et cette personne sera informée du retour.

Expédition des retours Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante : c/ALICANTE 1 bj, A Coruña, La Coruña, La Coruña, 15009, Espagne.

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse netadrip@gmail.com.