Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Versand
Sie können Ihren Einkauf direkt in unserem Online-Shop tätigen. Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und folgen Sie dem Bestellvorgang im Warenkorb.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um die Lieferadresse zu ändern.
Ja, Sie können die Rechnungsadresse aktualisieren, indem Sie sich vor der endgültigen Zahlungsabwicklung an unser Team wenden.
Ja, wir versenden international. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet und versandt.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Inlandslieferungen dauern in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen, während internationale Lieferungen zwischen 7 und 15 Tagen dauern können.
Wir bieten Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine kostenlose Rückgabe an – ohne Angabe von Gründen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Rückgabebereich.
Produkte und Dienstleistungen
Unsere Sets enthalten alle notwendigen Komponenten für ein automatisiertes Bewässerungssystem, wie Pumpen, Ventile, Rohre und Verbindungsstücke, sowie Pläne und Installationsanleitungen.
Wählen Sie das Set entsprechend der Größe Ihrer Anbaufläche. Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung, um das am besten geeignete System auszuwählen.
Ja, unsere Systeme sind modular aufgebaut, das heißt, Sie können zusätzliche Komponenten hinzufügen, wenn Ihre Pflanzen wachsen.
Ja, wir stellen Ihnen eine klare und einfache Anleitung zur Verfügung, damit Sie es selbst installieren können. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Ja, alle unsere Systeme sind mit einer Technologie ausgestattet, die es Ihnen ermöglicht, die Bewässerung über eine mobile Anwendung fernzusteuern.
Es wird ersetzt, wenn es sich um einen Herstellungsfehler handelt.
Unsere Bausätze haben eine Garantie von mindestens einem Jahr. Sollte innerhalb dieses Zeitraums etwas kaputtgehen, ersetzen wir ihn kostenlos, sofern es sich um einen Herstellungsfehler handelt.
Wir empfehlen, die Pumpen und Leitungen regelmäßig zu reinigen, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Wartungsarbeiten.
Individuelle Beratung und Gestaltung
Wir benötigen Details wie die Abmessungen Ihrer Anbaufläche, die Art des Substrats, die Anzahl und Größe der Töpfe sowie alle anderen relevanten technischen Spezifikationen.
Der Prozess umfasst das Sammeln von Informationen, das Erstellen eines Budgets, das Entwerfen des Systems und das Versenden des Kits mit Plänen und Anweisungen.
In der Regel wird der Entwurf innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung des Budgets geliefert.
Ja, unser Team wird Sie während des gesamten Installations- und Inbetriebnahmeprozesses unterstützen, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert.
Zusätzlich zu den anfänglichen Kosten für Design und Komponenten können weitere Kosten entstehen, wenn eine spezielle Konfiguration oder nicht standardmäßige Komponenten benötigt werden.