FAQs
Pedidos y Envíos
Puedes realizar tu compra directamente en nuestra tienda online. Solo selecciona los productos que deseas y sigue el proceso de compra en el carrito.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes contactarnos para cambiar la dirección de envío.
Sí, puedes actualizar la dirección de facturación contactando con nuestro equipo antes de que se procese el pago final.
Sí, hacemos envíos internacionales. Los costes y tiempos de envío varían según el destino.
Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y enviado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los internacionales pueden demorar entre 7 y 15 días.
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la compra, sin hacer preguntas. Para más detalles, visita nuestra sección de devoluciones.
Productos y Servicios
Nuestros kits incluyen todos los componentes necesarios para un sistema de riego automatizado, como bombas, válvulas, tubos y conectores, así como planos e instrucciones para la instalación.
Elige el kit según el tamaño de tu cultivo. Si tienes dudas, contacta a nuestro equipo para que te asesore en la elección del sistema más adecuado.
Sí, nuestros sistemas son modulares, lo que significa que puedes añadir componentes adicionales a medida que tu cultivo crezca.
Sí, proporcionamos instrucciones claras y sencillas para que puedas instalarlo tú mismo. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.
Sí, todos nuestros sistemas están equipados con tecnología que te permite programar y controlar el riego de manera remota a través de una aplicación móvil.
Será sustituído si se debe a un fallo de fabricación.
Nuestros kits tienen una garantía mínima de 1 año. Si algo falla dentro de ese periodo, lo reemplazamos sin costo adicional siempre que se deba a un fallo de fabricación.
Recomendamos limpiar las bombas y los tubos regularmente para asegurar un funcionamiento óptimo. También puedes contactarnos para obtener asistencia en el mantenimiento.
Asesoría y Diseño Personalizado
Necesitamos detalles como las dimensiones de tu área de cultivo, el tipo de sustrato, el número y tamaño de macetas, y cualquier otra especificación técnica relevante.
El proceso incluye la recopilación de información, la presentación de un presupuesto, el diseño del sistema y el envío del kit con planos e instrucciones.
Normalmente, el diseño se entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de que se apruebe el presupuesto.
Sí, nuestro equipo te asistirá durante todo el proceso de instalación y puesta en marcha para asegurar que todo funcione correctamente.
Además del costo inicial del diseño y los componentes, pueden haber costos adicionales si se requiere una configuración especial o componentes no estándar.